Guida gratuita · da stampareDopo il maltempo: cosa fotografare per l'assicurazione

1. Prima la sicurezza

• Sul tetto non si sale, tanto meno se è bagnato o c'è vento: le foto si fanno da terra, dal balcone o dalla finestra.
• Distanza da cavi elettrici caduti, alberi e rami pericolanti.
• Nei locali con crepe nuove su muri o soffitti meglio non entrare finché un tecnico non li ha visti.
• Per un pericolo immediato: Vigili del Fuoco, 115.

2. Le foto da fare

Prima di riparare o pulire. Più foto che poche: quelle inutili si scartano dopo.

1. La casa intera da ogni latoDa lontano, così si capisce dove si trovano i danni.
2. Ogni danno da vicinoAccanto a ogni danno conviene mettere un oggetto di dimensioni note, come una moneta, una penna o un righello: così si capisce quanto è grande.
3. Tegole, coppi e pezzi di grondaia cadutiDove sono finiti, prima di raccoglierli.
4. Alberi e rami cadutiInsieme al punto che hanno colpito.
5. Dentro casaMacchie d'acqua, infiltrazioni, soffitti e pareti bagnati, oggetti rovinati.
6. EsterniTende da sole, recinzioni, cancelli, arredi da giardino, auto.
7. Un video continuoUn giro attorno alla casa, descrivendo a voce cosa si vede.
8. L'allerta o la notizia dell'eventoUno screenshot con la data: aiuta a collegare il danno al giorno giusto.

3. Data e posizione nelle foto

• Data, ora e localizzazione attive nella fotocamera del telefono.
• Gli originali vanno conservati: le foto inoltrate su WhatsApp perdono data e posizione. Meglio inviarle come documento o via email.
• Una cartella con tutte le foto e i video, senza modificarli.

4. Cosa conservare

• I materiali danneggiati, se possibile fino al sopralluogo del perito.
• Scontrini e fatture delle riparazioni urgenti: teli, idraulico, lattoniere, rimozione di rami.
• Il Codice civile (art. 1914) chiede di fare il possibile per limitare il danno, per esempio con un telo sul tetto: queste spese vanno documentate.

5. La denuncia

Il Codice civile (art. 1913) prevede di avvisare l'assicurazione entro tre giorni, ma molte polizze fissano termini propri: vale quello scritto nella polizza.

• Numero di polizza
• Data e ora dell'evento
• Indirizzo dell'immobile
• Descrizione dei danni, stanza per stanza e lato per lato
• Foto e video
• Spese urgenti già sostenute
• Eventuali testimoni o il verbale dei Vigili del Fuoco

Condominio. Per tetto, facciata e parti comuni di solito il sinistro lo apre l'amministratore sulla polizza del fabbricato: conviene avvisarlo subito.

6. Quando serve il drone

Indicazioni generali, che non sono una consulenza legale o assicurativa: per i dettagli vale la propria polizza.